Obsługa serwisowa obejmuje bezpłatny dojazd do klienta na terenie Poznania i okolic. Usługi przeznaczone są dla firm oraz klientów prywatnych.
OBSŁUGA
INFORMATYCZNA
FIRM
INFORMATYCZNA
FIRM
tel. 601 518 750
w godz. 08:00-17:00
Poznań i okolice
Poznań i okolice
Czytaj również:
Jak zamówić usługę serwisu komputerowego ?
Wystarczy zadzwonić na nr 601-518-750 (lub 61 624 34 12). Serwisant przyjedzie do Państwa w ustalonym terminie, pod wskazany adres. Można również kontaktować się drogą elektroniczną poprzez e-mail: serwis@grandsoftware.pl
Czas reakcji najczęściej nie przekracza 2h.
Oferta serwisu komputerowego obejmuje:
serwisowanie i naprawy komputerów, urządzeń sieciowych i akcesoriów
instalacja i naprawy oprogramowania komputerowego
administracja serwerami i zasobami sieci komputerowych
konfiguracja urządzeń sieciowych i serwerów
weryfikacja bezpieczeństwa i archiwizacje danych
projektowania infrastruktury informatycznej firmy
sprzedaż komputerów oraz akcesoriów komputerowych
Porównanie standardowych umów obsługi informatycznej
| umowa pełnego serwisu | umowa serwisu godzinowego | |
| typ rozliczenia | stały abonament - wysokość zależna od infrastruktury informatycznej | stały abonament - wysokość zależna od ilości wykupionych godzin |
|---|---|---|
| czas reakcji serwisu na zgłoszenie krytyczne | standardowo maks.4h | możliwie najkrótszy |
| gotowość serwisantów (na telefon) | całodobowa | standardowa |
| stałe wizyty serwisanta | cotygodniowe | wg ustaleń godzinowych |
| bezpłatna rozbudowa sprzętu komputerowego | tak | n.d. |
| zapewnienie poufności informacji | tak | tak |
Obowiązki serwisanta
serwis sprzętu i oprogramowania
administracja fizyczna i logiczna sieci komputerowej
archiwizacja danych
kontrola antywirusowa
inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania
obsługa systemów zabezpieczających przed awarią sieci energetycznej
optymalizacja kosztów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem i utrzymaniem sieci
szkolenia pracowników w zakresie obsługi programów użytkowych oraz help desk
zaopatrzenie (sprzęt, oprogramowanie, materiały eksploatacyjne)